Nowa aplikacja dla mieszkańców Kielc. Ma ułatwić życie nie tylko pasażerom autobusów

Zarząd Transportu Miejskiego w Kielcach ogłosił przetarg mający na celu stworzenie nowoczesnego systemu obsługi mieszkańców, skupionego wokół Miejskiej Aplikacji Kielce. Celem jest ułatwienie korzystania z komunikacji miejskiej, a w przyszłości przekształcenie aplikacji w centrum wielu usług publicznych. 

Jak podkreśliła na konferencji prasowej prezydentka Kielc Agata Wojda, idea "Karty mieszkańca" ma przede wszystkim zapewnić szeroki dostęp w jednym miejscu do usług organizowanych przez miasto. Dotyczy to biletów komunikacji miejskiej, korzystania ze strefy płatnego parkowania, a także dostępu do miejskich obiektów sportowych, instytucji kultury oraz rozrywki. W przyszłości planowane jest również umożliwienie dołączania do systemu prywatnym przedsiębiorcom.

System lojalnościowy i ulgowy

Nowa aplikacja ma służyć także budowaniu lokalnej tożsamości poprzez wprowadzenie specjalnych przywilejów i ulg dla mieszkańców Kielc, którzy rozliczają podatki w mieście. Jest to sposób na nagradzanie osób, które składają się na finansowanie usług publicznych. Aplikacja zostanie tak skonstruowana, by po przesłaniu rozliczenia podatkowego możliwe było korzystanie z preferencyjnych cen. Oznacza to między innymi tańszy bilet autobusowy, niższe stawki w strefie płatnego parkowania czy niższe ceny biletów wstępu na wydarzenia kulturalne.

Nowoczesne funkcje i cyfryzacja 

W pierwszym etapie realizacji projektu zostanie utworzona platforma, na której użytkownik będzie posiadał swoje konto, a wszystkie przeprowadzane operacje będą zapisywane online w Systemie Centralnym. Aplikacja zapewni pasażerom możliwość zakupu biletów jednorazowych, okresowych czy czasowych zarówno przez telefon, jak i stronę internetową.

Wprowadzone zostaną zaawansowane opcje płatności, w tym możliwość płacenia za faktycznie przejechaną odległość oraz system powiadomień dotyczących podróży. Pasażerowie będą mieli stały dostęp do historii płatności i rozliczeń, a także możliwość samodzielnego spłacania ewentualnych zadłużeń.

W ramach modernizacji, w autobusach pojawią się nowe kasowniki, które będą obsługiwać płatności zbliżeniowe, kody QR, a także Kielecką Kartę Miejską. Dyrektorka ZTM, Barbara Damian, zapewniła, że karty fizyczne również pozostaną dostępne, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom szczególnie starszych osób.

System podpowie optymalną trasę

System ma oferować możliwość planowania podróży, udostępniać aktualną pozycję pojazdów, informować o koniecznych przesiadkach oraz opóźnieniach. Ważnym elementem unowocześnienia jest zintegrowanie systemu z rowerem miejskim. Jak dodała Barbara Damian, system będzie mógł podpowiedzieć pasażerowi optymalną trasę, np. przejazd dwoma przystankami autobusem, a następnie skorzystanie z wypożyczalni rowerów miejskich. ZTM nie wyklucza również integracji z przewozami regionalnymi czy z PKP. 

Kluczową nowością jest wprowadzenie systemu MTT (Mass Transit Transactions), który ma automatycznie optymalizować koszty podróży. Jeśli pasażer, kupując bilety jednorazowe, wyda kwotę wyższą niż koszt biletu dobowego, system automatycznie rozliczy go korzystniej, naliczając jedynie opłatę odpowiadającą cenie biletu dobowego. 

Portal pasażera i kontrola

Ważną częścią projektu jest Portal Pasażera, który ma umożliwić załatwienie online wszystkich spraw związanych z komunikacją miejską. Mieszkaniec nie będzie musiał udawać się do siedziby ZTM ani do punktu sprzedaży biletów. Wszystkie ulgi, takie jak ulga PIT czy ulga z tytułu niepełnosprawności, będzie można załatwić zdalnie, załączając odpowiednie dokumenty przez portal.

Projekt zakłada również rozbudowę systemu kontroli i windykacji. Kontrolerzy zostaną wyposażeni w nowoczesne urządzenia, umożliwiające natychmiastowe sprawdzenie biletów oraz przekazywanie danych do centralnego systemu.

Finanse i terminy

Termin składania ofert w przetargu upływa 12 listopada tego roku. Całkowita wartość zadania pod nazwą „Poprawa jakości funkcjonowania komunikacji publicznej poprzez unowocześnienie infrastruktury Kieleckiej Karty Miejskiej” wynosi 5,5 miliona złotych. Kwota ta zostanie przeznaczona na dostawę serwerów oraz modernizację infrastruktury Kieleckiej Karty Miejskiej.