Całą sytuację opisał na Wykopie klient lokalu Crazy Bubble, który mieści się w Galerii Korona w Kielcach. Mężczyzna kilka tygodni temu kupił napój swojemu dziecku Bubble Tea. Wybrał większy kubek o pojemności 0,7 litra za 24 złote (mniejszy, półlitrowy kosztuje 19 złotych).
Klient Crazy Bubble z Kielc oburzony
- Coś mi ten kubek nie leżał więc sprawdziłem - do deklarowanego 0,7 litra weszło pod brzeg 615 ml - pisał oburzony klient. Zgłosił sprawę do świętokrzyskiej Inspekcji Handlowej w Kielcach. Nastąpił ciąg dalszy.
Inspektorzy udali się do lokalu Crazy Bubble, gdzie dokonali zakupu kontrolnego dwóch kubków o deklarowanych pojemnościach 0,5 i 0,7 litra. Oni również stwierdzili, że w rzeczywistości w jednym i drugim kubku mieściło się mniej napoju niż powinno. Inspektorat Handlowy wszczął więc dalsze postępowanie.
Sieć Crazy Bubble także... zaskoczona
Na Wykopie i w mediach społecznościowych pojawiła się odpowiedź Bubble Tea w tym temacie. Sieć zaznacza, że także dla niej cała sytuacja była zaskoczeniem, ale miała charakter incydentalny.
Właściciel firmy Crazy Bubble Paweł Kłosowski odniósł się do całej sprawy, odpowiadając na pytania portalu WP Finanse. Zapewnił, że zrobi wszystko, aby wyjaśnić sytuację.
Będą pomiary...
- Skontaktowaliśmy się z producentem opakowań, a także zawnioskowaliśmy o przeprowadzenie dodatkowej, obiektywnej analizy pojemności naszych kubeczków przez Główny Urząd Miar - napisał Paweł Kłosowski. Dodał przy tym, że przy prawidłowo dokonanych pomiarach objętość Bubble Tea jest większa niż objętość samej cieczy z powodu obecności dodatków, napowietrzenia oraz mieszania różnych składników. Wynika z receptury i technologii przyrządzania oryginalnej Bubble Tea. Firma chce więc przyjrzeć się badaniom, które wykona Świętokrzyski Wojewódzki Inspektorat Handlowy.
... i wewnętrzna kontrola
Szef Crazy Bubble zapewnia, że wszystkie składniki do napojów Bubble Tea oraz dodatki do nich posiadają niezbędne atesty oraz certyfikaty a sieć zawsze przestrzegała wszystkich standardów.
- Jeśli w wyniku naszej wewnętrznej kontroli rzeczone nieprawidłowości się potwierdzą, dołożymy wszelkich starań, aby to naprawić - zapewnia sieć Crazy Bubble w mediach społecznościowych.
