- Są osoby, które podczas załatwiania spraw potrzebują spokoju i wyciszenia, a nawet niewielki hałas czy zbyt ostre światło je rozprasza. Ich nadmierne natężenie jest szczególnie uciążliwe dla osób w spektrum autyzmu - mówi Beata Szczepanek, rzecznik świętokrzyskiego oddziału NFZ.
To między innymi dla nich jest dedykowana „Cicha godzina”, która od kwietnia będzie rezerwowana każdy wtorek od godziny 14.00 do 15.00. W tym czasie w Sali Obsługi Klienta przy al. IX Wieków Kielc 2a w Kielcach światła zostaną wygaszone lub przyciemnione, a telefony i komunikaty głosowe wyciszone. Rozmowy będą prowadzone – zarówno przez pracowników, jak i klientów – w sposób cichy i niezakłócający spokoju.
- Osoby ze szczególnymi potrzebami oraz ich opiekunowie mogą także skorzystać z wydłużonego, 30-minutowego czasu obsługi w odizolowanym, wyciszonym pomieszczeniu- dodaje Beata Szczepanek.
Jak zarezerwować termin takiej wizyty?
Można to zrobić na dwa sposoby:
- poprzez stronę internetową Świętokrzyskiego OW NFZ klikając w link http://rejestracja.nfz-kielce.pl/ na stronie - https://www.nfz-kielce.pl/rezerwacja-internetowa-wizyty-w-sali-obslugi-klientow-w-kielcach-przy-al-ix-wiekow-2a/
- telefonicznie dzwoniąc na numer 800 190 590, czyli na Telefoniczną Informację Pacjenta.
